METHODOLOGIE

 Méthodologie 

Comprendre les besoins, les enjeux  et les objectifs de chaque partie concernée :

• L’accompagnement est-il faisable et désirable
• Précision d’objectifs clairs, réalistes, pertinents et établis de commun accord
• Précision d’indicateurs de satisfaction du client

Analyse de la situation actuelle :

• Personnalité, fonction occupée, challenge
• Evaluation de la situation
• Difficultés rencontrées
• Motivation
• Méthodes de travail utilisées
• Besoin d’acquisition de nouvelles compétences
• Environnement matériel et humain

Etablir un plan d’action en fonction de la demande : 

• Etablissement des priorités
• Planification des actions en sous-objectifs plus facilement atteignables
• Etablissement des besoins et des ressources

Suivi, évaluation et ajustement du plan d’action en fonction des résultats obtenus en travaillant sur : 

• L’environnement (poste de travail, technique informatique,…)
• La mise au point de procédures, d’automatisation, de délégation, d’évaluation,…
• Les freins au changement, les résistances
• Le développement de l’intelligence pratique, fonctionnelle et opérationnelle
• La responsabilisation

Mesurer les résultats obtenus et l’adéquation avec les objectifs initiaux : 

• En fonction du calendrier initialement prévu, évaluation régulière des résultats toutes parties confondues.